认领备案信息成功后，备案信息需要真实性核验，怎么办？
第1步：点击“立即补充信息并上传资料”
第2步：核对备案信息是否准确及完整，并提交与备案信息一致的真实性核验资料至互联互通公司审核，操作完毕后点击“保存”。
第3步：保存后，会出现提交备案的按钮，在提交前，如果还需要增加或变更网站备案，可以继续进行操作，全部完成后，再点击“立即提交备案”按钮提交。

备案认领时，如果忘了以前备案信息中的手机或者邮箱怎么办？
备案认领时，如果忘了以前备案信息中的手机或邮箱，您可以先通过工信部用户名和密码登录旧工信部网站查询，找到备案信息中的手机或邮箱；如果没有找到，请通过证件来认领，提供与备案信息中完全一致的相关证件，通过互联互通公司审核，即可完成认领。

在新备案系统中已提交备案，如何认领备案信息？
1、如果您在当前邮箱帐号下还没有备案成功，可以到“备案管理”中，将“ICP主体信息”删除，再认领备案信息；
2、如果您已经备案成功，由于一个邮箱帐号下只能有一个备案主体，当前帐号无法再认领，您需要用其它邮箱重新注册备案帐号，再到新备案帐号下进行认领。
提醒：一个备案帐号下只能有一个备案主体，同一个备案主体下可以有多个网站。

以前已经成功备案，在新备案系统中如何看到备案信息？
已经在互联互通公司备案，并且已取得备案号的备案信息，在新备案系统中需要认领，可以通过手机、邮箱、证件三种方式认领备案信息；如果您的备案信息不是互联互通公司接入，请先申请接入，接入成功后即可查看备案信息。

认领备案信息后，如何重新上传资料？
第1步：点击“查看详情”到“备案管理”；
第2步：在“备案管理”点击ICP主体信息修改；
第3步：在“修改ICP页面”上传与备案信息一致的真实性核验资料并点击“保存”；（如需修改信息请先修改再上传资料；）
第4步：保存后，会出现提交备案的按钮，在提交前，如果还需要增加或变更网站备案，可以继续进行操作，全部完成后，再点击“立即提交备案”按钮提交,提交后到万网审核阶段，审核中备案信息将不可修改；

提交备案时为什么提示“证件冲突”？
证件冲突是由于新建或变更备案信息时，您填写的证件类型和号码在互联互通公司已经存在备案信息，建议修改证件类型和号码并重新提交备案，通管局审核通过后即可备案成功；

无法通过手机、邮箱、证件认领备案数据怎么办？
为保证备案信息安全，如果您无法通过手机、邮箱、证件进行备案认领，请您提交申请,同时提交可以证明备案信息归属为您的资料，互联互通公司审核通过后方能进行备案认领。

如果自己的备案信息被别人认领了怎么办
为了保证备案信息安全，如果您的备案信息被他人冒领，请提交在线申请，并提交可以证明备案信息归属您的资料，互联互通公司审核通过后您可以重新认领。

为什么查询不到需要认领的备案信息？
1、 可能由于您输入的ICP主体备案号有误；
2、 可能由于您输入的ICP主体备案号的接入商不是互联互通公司。