如何查询您的二级域名？
如果您是互联互通公司的服务器托管和服务器租用客户，请登陆您的服务器进行查询；如果您是互联互通公司的域名、虚拟主机、企业邮箱、速成网站客户，查询您的二级域名，可以在互联互通公司的会员中心进行；如果查不到，也可以拨打电话，由互联互通公司备案专员帮您查询。

备案信息审核失败，如何重新上传真实性核验资料？
第1步：点击“查看详情”到“备案管理”；
第2步：在“备案管理”中点击“立即提交备案”按钮进入提交流程；(如果您需要修改备案信息，请根据驳回原因，修改主体信息或网站信息并保存；)
第3步：提交备案后，到真实性核验阶段，分二种情况：
第一种是还没有提交过真实性核验资料或审核没通过必须进行真实性核验，您可以点击“立即上传”按钮，将提交真实性核验资料；
第二种是一次提交的备案信息已通过审核，如果本次没有修改备案关键信息或备案信息与真实性核验资料相符，您可以选择“跳过”，将直接至互联互通公司审核阶段；如果您本次修改了备案信息与上传的真实性核验资料不符，请点击“立即上传”，进行重新上传资料界面；
第4步：重新上传资料后点击“立即提交”，将进入审核阶段，审核中备案信息不可修改；

多个域名、网站如何备案？
互联互通公司备案系统一个账号只能创建一个主体，但是一个主体下可备案多个域名或网站。具体方法如下：
第1步：输入产品基本信息
第2步：在填写网站域名时，用逗号分隔填写多个域名；
第3步：提交备案信息，按真实性核验提示进行核验；
第4步：通管局审核通过后方添加成功。

如何查看网站备案审核失败的原因？
如是是互联互通公司审核失败，互联互通公司会以电话、邮件方式通知网站负责人；
如果是通管局审核失败，各地管局会发送短信通知网站负责人；
您也可以登录互联互通公司备案系统查看当前备案状态，在“历史审核记录”可查看历史审核失败记录及原因。