存储维保

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  1. 故障维修(不开机、报警、无法访问等)
  2. 清洁保养除尘降噪(含上门服务)
  3. 设备的拆卸、安装、调试,并保证主机操作系统在迁移后恢复为迁移前的状态

凡是托管在互联互通公司的
存储,都无需额外付费。

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  • 服务内容
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  1. 提供存储连接的主机的数量以及平台发生变化时的技术支持服务
  2. 在多链路冗余环境中的软件支持服务
  3. 提供与主机系统的集成与调试服务

远程维护:1000元/次
现场维护:3000元/次

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  • 服务内容
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  1. 检查设备运行状态,设备物理及环境状态,更换有故障的部件
  2. 检查系统日志文件、系统错误记录、以及系统资源使用率等,分析系统存在的隐患
  3. 根据系统检查及分析结果,提出解决方案和措施,并对对系统的参数进行调整
  4. 检查系统运行工作环境,并给予用户改进建议
  5. 在保障系统正常运行的基础上,提出对系统资源分配的合理优化建议

远程维护:500元/次
现场维护:1000元/次

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  • 服务内容
  • 单次收费标准
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  1. 设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障
  2. 设备在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务部分退化的故障
  3. 设备在运行中出现的,影响系统功能和性能,但关键业务不受影响的故障,如磁带机故障
  4. 产品功能、安装或配置方面需要信息或支持,对业务运作无影响

远程维护:1000元/次
现场维护:3000元/次

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VIP服务体系

实时防护,无需担心业务中断

7*24电话相应、技术支持等服务,服务部可及时派人到现场解决问题

及时技术支持

贵宾客户所用商品的软件、硬件出现故障后,可享有我公司技术员进行一对一的技术服务响应

技术培训服务

五星级以上贵宾客户每年可派人员免费参加我公司自行组织的硬件或软件技术培训

节日福利

春节、元宵节、端午节等节日,我公司将免费为该贵宾赠送节日礼品及贺卡。

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