智能小区(社区)是指运用计算机、通讯、自控及IC卡技术，以家庭智能化和社区智能化为基础，能够提供网络增值服务的小区（社区）。
现代化的商务大厦是以高度的智能化为其主要功能目标的，而楼宇自动化系统是现代楼宇智能化的体现。
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系统经济性是一个必须考虑的重要因素，小区智能化系统建设必须追求高的性能与价格比。
智能化系统应优先采用先进的技术产品和设备，才能与技术发展潮流相吻合，才能保证系统与后继技术产品衔接，保证系统功能的完善和可持续发展。
智能小区功的能实现是靠多个子系统集成完成，各子系统的模块化结构和系统的开放性十分重要。只有系统的开放性，才有利于系统的扩展和功能的扩大。
智慧社区在各系统上的数据与信息多数可以跨系统共享，在遇到紧急状态时，可以共享与传输，使相关设备系统做必要的连动，确保社区的安全性。
为大楼提供环境监测和能源的统一管理，为大楼办公人员的提供舒适和安全的办公环境，同时实现高效的节能要求
为大楼提供有线接入、无线覆盖、统一通信、视频会议等通信基础设施，帮助大楼企业实现网络全面覆盖、提高工作效率、降低沟通成本
为大楼提供视频监控和楼宇对讲等安防系统，对楼宇门禁、停车场等关键区域统一管理，帮助楼宇和办公人员实现全面的安全保护；
社区外的服务在电子商务交易过程中，客户是虚拟的，但物业公司对住户是直接的，可以减少营业面积和人员的规模而降低成本
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